艾米莉（奥黛丽·塔图 Audrey Tautou 饰）有着他人看来不幸的幼年——爸爸给她做健康检查时，发现她心跳过快，便判定她患上心脏病，从此艾米莉与校园绝缘。随后由于一桩意外，妈妈在她眼前俄然死去。这一切都毫不影响艾米莉对日子的旷达达观。 

  1997年，戴安娜王妃的逝世让她倍感人生的孤单软弱，艾米莉从此开端了一系列助人方案，包括自闭忧郁的街坊白叟，被老板尖刻的菜摊店员、丢失了幼年器物的旧房东、爱情失落的咖啡店搭档。但她万万想不到，成人录象带商铺店员尼诺（马修·卡索维 Mathieu Kassovitz 饰），竟变成她的扎手目标，艾米莉开端了令人哭笑不得的特殊方案……