千寻和父母一同驱车前往新家，在城外的小路上不小心进入了奥秘的地道——他们去到了另外一个怪异国际—一个中世纪的小镇。远处飘来食物的香味，父母大快朵颐，孰料之后变成了猪！这时小镇上逐渐来了许多姿态乖僻、半透明的人。 
千寻慌乱逃出，一个叫小白的人救了他，喂了她阻挠身体消 失的药，并且告诉她如何去找锅炉爷爷以及汤婆婆，并且有必要获得一分作业才能不被魔法变成另外东西。 
千寻在小白的协助下幸运地获得了一份在澡堂打杂的作业。逐渐她不再被那些奇形怪状的人吓倒，并从小玲那儿知道了小白是凶暴的汤婆婆的弟子。 
一次，千寻发现小白被一群白色飘动的纸人打伤，为了救受伤的小白，她用河神送给她的药丸驱出了小白身体内的封印以及守封印的小妖精，但小白仍是没有醒过来。 
为了救小白，千寻又踏上了她的冒险之旅。